El juego excesivo es una enfermedad
Los juegos de azar son un pasatiempo, un juego, una forma de pasar unas horas divirtiéndote. Para algunas personas, los juegos de azar, con el tiempo, pierden esa capacidad de entretenimiento. Se convierten en un asunto que abordan con estricta seriedad, al que destinan mucho tiempo y en el que también gastan el dinero que tenían previsto utilizar para pagar otras cosas.
La ley de Liechtenstein de juegos de azar (Geldspielgesetz) y, en particular, el Reglamento de Liechtenstein de casinos de juego (Spielbankenverordnung) obliga a los casinos a tomar medidas para prevenir este problema. Las medidas adoptadas por los casinos se han agrupado bajo el término «Sozialkonzept».
Prevenir el juego excesivo
El casino pone a disposición de los visitantes información sobre el juego excesivo y organiza charlas regularmente con sus visitantes habituales para recomendarles prácticas que ayudan a prevenir el juego excesivo: determinar con antelación la cantidad máxima de gasto que van a realizar, marcharse después de ganar, interrumpir el juego, dejar las tarjetas de crédito en casa.
En todos los casinos hay especialistas que tratan este tipo de problemas: los responsables del concepto social y sus sustitutos.
Identificar las primeras señales
El juego habitual y el transcurso de varias horas en el casino son señales de juego excesivo.
El juego excesivo también se identifica en visitantes que creen que pueden ganar dinero jugando a juegos de azar, en quienes siguen jugando para «recuperar» el dinero perdido.
Además, se manifiesta igualmente en los jugadores que ya han empezado a descuidar su aspecto físico.
Señalización de una observación
Si detectas que un jugador cumple los indicadores anteriores, ponte en contacto con nuestros mánager.
Los responsables del concepto social y sus sustitutos también están a tu disposición como personas de contacto.
«Ponerse en contacto» significa comunicar estas observaciones al mánager en servicio, que se encargará de adoptar las medidas necesarias.
¿Qué ocurre cuando se notifica el comportamiento de juego de una persona?
Durante los días siguientes, las personas encargadas del concepto social examinarán la notificación minuciosamente con fines preventivos para evitar desde un principio los problemas que puedan surgir.